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中移在线服务有限公司是中国移动于2014年10月设立的一家全资专业子公司，注册资金5000万人民币。中移在线服务有限公司湖北分公司于2016年5月注册成立，是中移在线服务有限公司省分公司。其前身为中国移动通信集团湖北有限公司省直属中心，于2006年3月实现全省集中并独立运营，是集10086、12580服务热线、互联网云客服、短信营业厅、全省信息群发、网站营销活动信息维护与在线咨询、客服系统维护等为一体,具有生产职能与管理职能的综合型信息中心。