客服专员/助理(非技术)
店里(天津)信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2016-12-27
- 工作地点:天津-滨海新区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2000-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
任职职责: 1、接听客户来电,帮助客户解决微博使用问题,并记录反馈; 2、处理一般客诉并进行记录; 3、协调相关部门的反馈处理结果并与客户沟通; 4、收集整理客户常见问题并向领导汇报; 5、负责库存数据的管理和相关流程的执行; 6、负责线上线下售前售后工作; 7部门领导安排其他工作内容; 任职要求: 1.对待工作认真负责,做事细心 2.有条理性,工作效率高 3.热心、真诚,性格温和,具备服务意识 4.做事有耐心,理解能力强,能和各部门配合顺畅
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任职职责: 1、接听客户来电,帮助客户解决微博使用问题,并记录反馈; 2、处理一般客诉并进行记录; 3、协调相关部门的反馈处理结果并与客户沟通; 4、收集整理客户常见问题并向领导汇报; 5、负责库存数据的管理和相关流程的执行; 6、负责线上线下售前售后工作; 7部门领导安排其他工作内容; 任职要求: 1.对待工作认真负责,做事细心 2.有条理性,工作效率高 3.热心、真诚,性格温和,具备服务意识 4.做事有耐心,理解能力强,能和各部门配合顺畅
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
店里信息技术有限公司(以下简称为店里)专注于帮助社区便利店向“互联网+”转型,其研发的店里智慧门店系统,为门店提供智能工具及供应链改造,提高运营效率,实现业务增收。总部设立在天津滨海新区,研发中心位于北京,由前Facebook研究科学家蒋长浩率领的专业技术团队组成,在苏州、深圳、包头均设有运营中心,目前智慧门店系统已覆盖全国多个城市。
店里目标覆盖全国百万零售终端的平台(软件+硬件),将成为全国领先的社区零售,服务商服务平台。拥有国际先进的技术开发团队,实战型电商平台运营经验,丰富的快消品渠道资源优势。店里构建了完善的线下门店与线上社区电商的解决方案,让门店拥有自己的专属终端设备 inbox 智能一 体机,快速搭建互联网平台,共享产品资源,服务资源,系统资源。利用 APP 线上商城,云库商城, 及强大的会员管理系统,帮助社区超市轻松转型,让买卖更简单!
店里目标覆盖全国百万零售终端的平台(软件+硬件),将成为全国领先的社区零售,服务商服务平台。拥有国际先进的技术开发团队,实战型电商平台运营经验,丰富的快消品渠道资源优势。店里构建了完善的线下门店与线上社区电商的解决方案,让门店拥有自己的专属终端设备 inbox 智能一 体机,快速搭建互联网平台,共享产品资源,服务资源,系统资源。利用 APP 线上商城,云库商城, 及强大的会员管理系统,帮助社区超市轻松转型,让买卖更简单!
联系方式
- 公司地址:上班地址:天津市开发区第二大街泰达MSD-G1