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经营优势——实力经营 引导流行 SM百货由菲律宾SM集团投资，由台湾正统管理团队操盘管理，自成立以来，以全新的经营理念，科学的管理模式，差异化的经营特点，明确的服务目标以及拥有雄厚实力的经营母体等五大优势，迅速崛起于百货行业当中。目前SM百货在全国拥有五家店，分别是厦门店、晋江店、成都店、苏州店、重庆店。各店以不同的特色引导在地流行，成为当地流行百货的典范。目前SM百货天津店、淄博店已正式展开筹备，预计2014年9月开幕，与此同时SM百货国内新的项目也将陆续启动，新一轮的快速拓展将为国内百货业带来新的理念和突破。
经营理念——完全流行 品味生活 SM百货以“完全流行 品味生活”为经营主旨，以“现代化、差异化、人性化”为经营风格，以“微笑、活泼、敏捷”作为全体同仁的座右铭。通过全体同仁的不懈努力，致力于为消费者提供高品质的购物空间。从硬件配置，业种搭配、商品组合、服务项目到整体经营理念，处处彰显着与众不同的特点及独特魅力。
服务理念——做“最好服务的贩售者”
    除提供高品质商品、舒适愉悦的购物环境外，SM百货以差异化、多元化、人性化的服务，塑造与同业竞争的最大优势。贵宾室、育婴室、咖啡厅、瑜伽教室、文化教室等硬件设施，为顾客提供更加便捷的服务和休闲空间。同时我们在卖场提供免费下午茶、设置一分钟经理人、贵宾生日礼等软性服务，让顾客在不经意间体会到尊荣与惬意。
优势互补——SM百货与SM城市广场共同繁荣 SM百货业种规划、品牌设置与SM城市广场互相区隔又彼此互补，让优势资源充分整合，为顾客提供最大的购物便利性及丰富的业态组合，服务全客层的购物需求，共同成就菲律宾SM集团在中国的新辉煌！