济南招聘

岗位职责：

一、投诉类

1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；

2、负责客户投诉、处理结果等信息的管理；

3、根据客户投诉情况，负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；

4、参与客户危机事件的处理；

二、活动类

5、负责公司客户关系管理，指导开展客户活动，组织编制城市公司客户会的年度计划；

6、组织和实施城市公司的各类社区文化和客户活动；

三、管理类

7、配合集团开展满意度调查工作，并将调查结果上报集团；

8、指导、监督项目售前、售中、售后事务的处理；

9、组织编制项目的交房计划，并组织客户交房管理；

10、监督销售签约和产权证的办理；

11、负责审核项目的销售更名、换房和退房；

12、负责组织物业公司对项目的交楼验收，与物业公司办理房屋交接手续；

基本要求：

房地产、市场营销等相关专业；3年以上大型楼盘现场销售、控制及管理经验，2个以上项目客服经理岗位工作经验；有优秀的计划、组织、沟通和协调能力，善于解决销售现场难题并善于与客户沟通。

2010年，方兴地产正式进入青岛市场，与青岛城投集团合作开发青岛 金茂湾项目。青岛 金茂湾作为山东省、青岛市的重点项目，是青岛市西部复兴战略的重要节点。金茂湾项目立踞胶州湾龙头, 项目规划范围东至四川路、西至海岸线、南至青岛造船厂南界、北至青岛冷藏厂北界,属市南区十二五规划重点打造的新岛国际生活区中心位置。
百年配套，静谧和繁华随手可得。
金茂湾规划建设24栋高层，建筑面积约50万平方米，坐拥市南一线双海景，精心打造1.5公里城市海岸线,同时聘请国际一流建筑设计公司CCDI以及景观设计公司EDSA精工打造，270度双重海景、Ardec建筑、立体园林将成为市南最美海景社区。
项目主要分为A、B、C、D、E五个区块，采用封闭式组团管理，项目一期户型面积从70平米的舒适一居到180平米的奢华大宅一应俱全、精装修交房；
从建筑设计到景观布局，从能源利用到物业服务，力求做到极致，用心打造一个真正的绿色、生态、宜居之所。
金茂湾展现给大家的是一种全新的生活方式，业主可充分享受五分钟便捷生活圈，下楼即是城市广场、滨海木栈道，可以迎着阳光、听着海浪享受纯自然的健康生活；孩子不用过马路就可以到达绿色学校，在家门口接受最好的教育；生活区内的健康会所随时可提供各种医疗咨询服务，让居住更加放心；周末不用再犯愁带孩子去哪里逛，家门口就有购物中心、城市广场，十分钟内就能到达八大关、海水浴场、小青岛等老青岛主要景区。在这里，有更多的时间享受生活，不用来回奔波，家门口就可以逛商场、约会、看电影。居住在金茂湾，买的不仅是房子，还有时间、亲情、友情和健康。