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电商客服-售后方向

湖南省玉峰食品实业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、网店日常售前工作,负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

2、接单、打单查单等处理,订单及顾客的售后服务,妥善处理客户投诉;

3、网店销售数据和资料整理(提交日报)以及轮班(晚班23:30下班);

4、日常促销活动维护、平台网站(淘宝、天猫、京东、拼多多等)页面维护。


任职要求:

1、大专及以上学历,具有电商客服经验;

1、能熟练进行售前、售中及售后操作,了解电商平台的各种售后处理方式;

3、熟悉电商各个平台后台运作流程、电子面单操作流程;

4、开朗积极、善于沟通、电脑打字速度较快;

5、熟练掌握Excell表格制作等办公软件。


福利待遇:

1、五险一金及生日、及节假日礼金礼品,餐补、房补、话补、交通补贴等;

2、不定期的动态评估及各种培训;

3、根据情况可享受年假、产假、哺乳假、婚假、丧假、法定节假,更有12--15天超长春节年假。

*如果你学习力强、有同理心、服务意识强,没有经验也非常欢迎!

公司介绍

玉峰食品,成立于2000年,健康辣条开创者,辣条行业地方标准起草单位之一。是湖南省农业产业化龙头企业、国家高新技术企业,拥有16项发明专利,27项实用新型专利。
2009年推出麻辣王子正宗辣条,传承辣条发源地湖南平江正宗辣条麻辣味,使用非转基因菜籽油、非油炸工艺,不加防腐剂、色素、甜蜜素等化学合成添加剂,让产品更健康。坚持传承正宗,不断升级健康,让麻辣王子麻辣王子成为长沙、南昌、岳阳、衡阳多地销量佳。
麻辣王子正宗辣条推动辣条撕掉低端标签,与平江职校共建辣条专业班,联合平江食品行业协会主办辣条博物馆,得到人民日报、央视新闻主播康辉点赞,人民日报评论说:这正是撕掉低端标签,辣条产业蝶变;康辉说:小零食做成大产业,高!

联系方式

  • 公司地址:珠三角各地