客服主管（天津远洋未来广场项目）
中远酒店物业管理公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：房地产开发 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2013-09-16
- 工作地点：天津-河东区
- 招聘人数：2
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：普通话良好
英语一般 - 职位类别：物业管理经理/主管
职位描述
项目具体地址：天津市河东区新开路华捷道临五号
联系人：李岳静
联系电话：022-24330293/13652109575
邮箱：liyuejing@sinooceanland.com
任职要求：
1、本科以上学历，25岁-35岁，较好的文字功底，较强的语言组织能力。
2、有较强的组织、协调、沟通能力及人际交往能力。
3、有重大投诉受理和处理相关工作经验。
4、有较强的工作责任感与事业心，工作仔细认真。
5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。
6、熟练使用office办公软件。
岗位职责：
1、全面负责客服中心工作及其工作质量，保证为业主提供良好的管理和服务。
2、负责指导、监督、检查本部门及下属人员的各项工作完成情况。
3、负责制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。
4、负责受理业主投诉，组织业主意见征询活动，不定期了解业主对公司各项服务的意见及建议。
5、负责做好客服中心与管理处其它部门之间的沟通和协调工作。
6、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。
7、负责项目物业费的收缴，完成项目年度营业指标。
8、负责项目的日常管理服务工作的安排、巡检及权限范围内的审核工作。
9、负责解答业主的重大投诉、重要意见反映的受理和处理工作。
10、完成上级交办的其它工作。
联系人：李岳静
联系电话：022-24330293/13652109575
邮箱：liyuejing@sinooceanland.com
任职要求：
1、本科以上学历，25岁-35岁，较好的文字功底，较强的语言组织能力。
2、有较强的组织、协调、沟通能力及人际交往能力。
3、有重大投诉受理和处理相关工作经验。
4、有较强的工作责任感与事业心，工作仔细认真。
5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正。
6、熟练使用office办公软件。
岗位职责：
1、全面负责客服中心工作及其工作质量，保证为业主提供良好的管理和服务。
2、负责指导、监督、检查本部门及下属人员的各项工作完成情况。
3、负责制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。
4、负责受理业主投诉，组织业主意见征询活动，不定期了解业主对公司各项服务的意见及建议。
5、负责做好客服中心与管理处其它部门之间的沟通和协调工作。
6、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。
7、负责项目物业费的收缴，完成项目年度营业指标。
8、负责项目的日常管理服务工作的安排、巡检及权限范围内的审核工作。
9、负责解答业主的重大投诉、重要意见反映的受理和处理工作。
10、完成上级交办的其它工作。
公司介绍
中远酒店物业管理有限公司于1997年3月31日正式注册成立，2006年改制为中外合资企业，注册资金1266.66万元。具有中国物业管理企业一级资质。先后成为中国物业管理协会理事单位、中国旅游饭店协会会员单位、《中国物业管理》杂志协办单位、北京市物业管理行业协会会员单位，多次获得北京市守信企业称号，2007年获得中国物业管理行业履行社会责任范例，入选首都100知名企业。中远酒店物业特别致力于服务和管理质量，先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全体系、CMSAS86：2000投诉管理体系等四项国际认证。目前在管各类高档物业项目约400万平方米。
地址：北京市东四环中路56号远洋国际中心A座1706室
邮编：100025
网站：http://www.coshot.com/
COSCO Hotel Property Management Co., Ltd. was formally incorporated and registered on March 31st, 1997 and restructured into joint venture with registered capital 12,666,600 Yuan in 2006. It has Level-one qualification of China's property management enterprises, become a unit of China Property Management Association, member of the China Tourist Hotels Association, co-organized unit of "China Property Management" magazine and won the title of trustworthy enterprises in Beijing for many times. It has been selected to be the example that fulfilled their social responsibility in the property management industry and has been selected to be one of the 100 well-known capital enterprises. COSCO Hotel Property, in particular committed to the quality of service and management. It has passed tests of four international certificates including ISO9001 quality management system, ISO14001 environmental management system, OHSAS18001 occupational health and safety system, CMSAS86: 2000 complaints management system. At present, the total area of the projects on different kinds of high-end properties is about 4 million square meters.
Address: Room 1706, Building A, COSCO International Center, Eastern 4th Ring Middle Road, Beijing
Zip Code：100025
Website：http://www.coshot.com/
公司联系方式：
电话：010-85867779
传真：010-85861777
招聘邮箱：jdwy_hr@sinooceanland.com
地址：北京市东四环中路56号远洋国际中心A座1706室
邮编：100025
网站：http://www.coshot.com/
COSCO Hotel Property Management Co., Ltd. was formally incorporated and registered on March 31st, 1997 and restructured into joint venture with registered capital 12,666,600 Yuan in 2006. It has Level-one qualification of China's property management enterprises, become a unit of China Property Management Association, member of the China Tourist Hotels Association, co-organized unit of "China Property Management" magazine and won the title of trustworthy enterprises in Beijing for many times. It has been selected to be the example that fulfilled their social responsibility in the property management industry and has been selected to be one of the 100 well-known capital enterprises. COSCO Hotel Property, in particular committed to the quality of service and management. It has passed tests of four international certificates including ISO9001 quality management system, ISO14001 environmental management system, OHSAS18001 occupational health and safety system, CMSAS86: 2000 complaints management system. At present, the total area of the projects on different kinds of high-end properties is about 4 million square meters.
Address: Room 1706, Building A, COSCO International Center, Eastern 4th Ring Middle Road, Beijing
Zip Code：100025
Website：http://www.coshot.com/
公司联系方式：
电话：010-85867779
传真：010-85861777
招聘邮箱：jdwy_hr@sinooceanland.com
联系方式
- Email：hr@sinooceanland.com