北京招聘

岗位职责：

1、负责接听400电话，对项目客户的货物受理及后续的追踪。

2、定期电话回访，异常件及时处理，有效的沟通维护好客户关系。

3、负责网店客户咨询接待工作，了解产品卖点、客户需求、及促成导购计划（产品连带销售）。

4、制作发货登记表，以及售后退换货登记，以方便仓库发货以及财务对账信息。

5、搜集整理客户未成交的原因及客户对产品的建议给予及时的反馈，推进产品的更新。

6、后期做数据的统计，整理分析，以及处理客户投诉。

7、售中帮助客户跟踪订单，及物流去向。聊天中能够把握客户需求，服务好客户。

8、维护老客户的业务，挖掘客户的购买潜力。

任职要求：

1、熟练使用电脑，操作Word、Excel软件

2、男女不限，大专以上学历。

3、头脑灵活，思维清晰，条理清楚, 熟悉产品后能灵活回复顾客的问题

4、有2年以上的京东、天猫客服经验。

5、有较强的文字、语言表达能力和沟通能力及较好的团队合作意识，乐于帮助别人、不斤斤计较；善于临时的电话沟通处理店铺紧急问题。

6、服从部门负责人安排的工作任务。

一哥鲍鱼创立于1997年香港回归日，秉持世界御厨杨贯一先生：“回归后，让内地高端人士宴请贵宾及家宴时，也可以品尝到原汁原味，如同一哥煲制的***干鲍鱼。”这一愿景而推出的鲍鱼美食高端定制品牌。

于2000年传承世界御厨、鲍鱼大王杨贯一大师烹制鲍、参、翅、肚和燕窝的秘法，并通过超低温保鲜还原DSH技术锁住营养，锁住美味，形成一哥鲍鱼品牌的产品系列，致力让大众以最简单的方式品尝到2013年米其林二星推荐产品。

公司以现代化企业科学管理制度，甄选全球***食材，以干鲍为主打的鲍、参、翅、肚、燕五大系列产品共达50多款，充分发挥杨贯一大师厨艺，烹调一流高级的美味佳肴。以统一菜品口味、统一制作、统一配送的标准为优势，树立独具特色的饮食文化品牌形象。

于2014年开始走线上天猫旗舰店、京东商城以及微店运营，并在深圳市大中华希尔顿酒店开设实体旗舰店。定标打造鲍鱼行业世界***。

我们致力于让大众以最简单的方式品尝到世界御厨、鲍鱼大王杨贯一大师秘方烹制的鲍、参、翅、肚和燕窝等***食品。

 

如需了解公司更多信息，可登陆公司网站(***********************/)