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电话销售/会员顾问

中国服务贸易协会客户服务委员会

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:非盈利机构
  • 公司行业:非盈利机构

职位信息

  • 发布日期:2013-08-23
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:电话销售  客户代表

职位描述

岗位职责:

1.在部门主管的领导下,独立完成协会会员发展、会员关系维护、会员管理及服务工作;

2.负责组织邀请各类培训、会议、沙龙等会员服务活动;

3.收集客户及相关市场资料,建议和管理档案和信息资料;

4.协助其他部门开展相关工作;

职位要求:

1.本科以上学历,一年以上电话销售或外联工作经验;

2.有为谦和,有较强的亲和力及良好的语言表达沟通能力,具有良好的服务意识与综合素质;

3.做事积极主动,能够承受一定的工作压力,能够按时、保质完成目标任务;

4.具有团队合作意识,工作富有激情;

5.有行业协会类工作经验者优先;

公司介绍

中国服务贸易协会客户服务委员会简称中国客服委,英文缩写CNCSC。是经由中华人民共和国民政部,商务部正式批准(批准文号为:商人劳字[2008]183号)专门致力推动中国服务水平提升的国家及专业社团组织。是中国客户服务领域最具价值的交流平台,会员单位为各行业优秀企业。
机构职能:参与制定中国客户服务标准与规范,并做好监管工作;建立客户服务领域行业自律、协调机制;协助政府部门加强行业资格认证体系的建设与管理;分析客户服务领域现状和需求,积极向政府部门建言献策;提出行业发展政策建议和研究报告;加强对外交流等。
下属机构:北京索伯菲国际管理咨询有限公司
           广州品派文化传播有限公司
下属机构职能:专业从事客户服务项目咨询、培训及服务测评(神秘客户测评、满意度测评、员工素质测评等)项目。

联系方式

  • 公司地址:东城区安定门东大街28号雍和大厦A810
  • 邮政编码:100007