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计算机系统服务：软件开发：设计、制作、代理、发布广告。接受客户关于用户各方面的咨询、查询、投诉和建议等问题; 记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料;
与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。