北京招聘

岗位职责

1， 负责商户运营，包括商户入网标准及资料审核，确保资料完整性和真实性；2， 负责合作通道、商户、服务商、机构等协议的审核盖章对接工作并做好协议归档；3， 定期维护通道并更新路由、通道切换并及时通知渠道及商户，提升后端交易通道成功率，降低运营成本疑难问题收集总结并汇总反馈表转接上级处理；4， 负责接听商户和用户投诉电话与咨询，处理信息查询及疑难问题的解答工作；5， 根据营销策略制定用户回访方案，并对回访结果负责。6， 配合运营经理完成其他相关工作。

任职资格

1， 教育背景：大学专科及以上学历；2， 专业知识：金融、经济、市场营销及相关专业；3， 工作经历：3年以上金融或支付机构工作经验；4， 综合技能：善于沟通、诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情；5， 专业技能：熟悉聚合支付与金融类产品结构，熟练掌握word、excel等办公软件及数据统计、分析。

计算机系统服务：软件开发：设计、制作、代理、发布广告。接受客户关于用户各方面的咨询、查询、投诉和建议等问题; 记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料;
与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。