客服主管(非技术)
河南聚阳智能科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2012-08-20
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:若干
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
河南聚阳智能科技有限公司始建于2003年,前身是郑州市凯天龙科技有限公司,位于郑州著名的财富大道经三路,是专业从事智能化解决方案的高科技企业,公司产品线涉及到智能楼宇、智能家居、智能照明、智能酒店、智能一卡通等领域。公司成立迄今,企业经营一直呈现稳健、快速发展的态势, 现为智能化行业知名企业。
公司的产品线几乎涵盖了智能化系统的全部应用设备,系统解决方案包括:智能楼宇、智能家居、智能照明、智能酒店、智能一卡通等。公司具有完整的产品软硬件开发能力,可为各类应用提供系统、全面的解决方案。公司的产品和系统已经广泛的应用于银行、邮电、大型厂矿、学校、智能小区、别墅及交通等各个领域,形成了独具特色的技术创新与系统集成能力,并以此为基础构成了完整的市场营销、技术服务及工程实施体系。
公司的产品线几乎涵盖了智能化系统的全部应用设备,系统解决方案包括:智能楼宇、智能家居、智能照明、智能酒店、智能一卡通等。公司具有完整的产品软硬件开发能力,可为各类应用提供系统、全面的解决方案。公司的产品和系统已经广泛的应用于银行、邮电、大型厂矿、学校、智能小区、别墅及交通等各个领域,形成了独具特色的技术创新与系统集成能力,并以此为基础构成了完整的市场营销、技术服务及工程实施体系。
联系方式
- 公司地址:郑州市经三路33号5号楼1单元2楼
- 邮政编码:450000
- 电话:(0371)60960370