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客服主管(非技术)

河南德信通物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-10-26
  • 工作地点:郑州-经开区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

 河南德信通物流有限公司注册资金壹仟万元,是一家经河南省工商局、郑州市交通道路运输管理局批准成立的融合传统仓储、运输、配送业务和具备信息化、一体化、专业化、标准化特征的现代物流为一体的综合型物流企业。公司一期配送中心位于郑州经济开发区,这里交通便捷,环境优美,周边分布有河南保税物流中心、郑州出口加工区、富士康集团、九州通医药等知名企业。二期规划占地200亩,将建成集高端仓储、省内配送。省外专线入驻为一体的大型专业化物流园区。
   河南德信通物流有限公司源起于博大精深的中原文化和悠久厚重的历史积淀,发轫于物华天宝,人杰地灵的帝乡,立足于商都东南,黄帝故里。德信通物流秉承“立德立信,汇通天下”的企业理念,以实现河南物流人共同的“物流梦”为己任,坚持以市场为导向,以客户为中心,持续创新,锐意进取,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的物流服务,为员工和合作伙伴搭建一个同甘共苦,共同发展的事业平台,营造一个温馨和谐,快乐幸福的心灵家园。
当物流进入供应链时代,购物进入电子商务时代,德信通物流乘势而生。公司以传统零担物流为切入点,大力发展企业客户和专业化物流,并将适时进入电子商务与物流快递化、市内集中配送等新业务。公司坚持高起点,严要求,以高远、和谐、创新、拼搏的企业文化,凝聚起一支团结、忠诚、精干、专业的管理团队,带动全体员工,致力于将公司打造成一个以业务创新、制度创新、管理创新和文化创新为鲜明特色,以生存和持续盈利能力强为标志,重要指标业内领先的实力型物流新军。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:郑州市经开区南三环与第17大街交叉口向北500米路东