郑州招聘

职位描述：

岗位职责：

1、负责淘宝商城客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持；

2、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；全方位优化客户服务质量；

3、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；

4、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议。

任职要求：

1、有销售或淘宝天猫客服工作经验并熟悉淘宝天猫各项规则者优先；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。

工作时间：9:00-12:00 13:00-18:00

薪资待遇：3000-5000 单休，可享受国家法定节假日

注：员工聚餐，节假日福利。

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河南玉米供应链管理有限公司成立于2015年，坐落于郑州市地标建筑千玺广场，是一家以珠宝、服装产品为主体的电子商务公司。一直秉承“专注、专业、专一”的经营理念，坚持“诚信、创新、团队协作”团队精神的企业宗旨。
河南玉米供应链管理有限公司结合国内外优质资源形以及庞大的客户群体建立了具备物流、信息技术、代理采购、分销等专业能力的全程电商服务体系。
依托强大的资金实力、完善的物流网络、先进的信息系统及专业的管理人才，公司在电子商务行业及领域精耕细作，形成了强大的供应链资源整合、解决方案设计及执行能力，提供包括：进出口贸易代理，采购、分销执行，供应链融资，仓储、配送服务，售后服务等在内的一体化供应链解决方案，协助客户降低成本、 提高效率、 加快资金周转， 扩大业务规模， 达成发展目标。
现公司规模不断扩大，继续打造精益的第三方供应链服务平台。与中国电信、红歌会、志愿者协会、海尔以及各大高校等多个行业客户建立了合作伙伴关系，凭借专业的能力和优质的服务，赢得客户的一致好评。我们热切的期待与您携手，建立长期稳固的合作关系，共拓更大的发展空间，共建美好的明天。



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