郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、主动电话约访客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品，达到最好的售后销售的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、大专以及以上学历（有一定客户服务工作经验或销售经验及退伍军人可放宽要求）
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司地址：文化路与优胜南路交叉口（新通桥)金茂大厦B座10楼
联系人：陈经理15737892660
职能类别：客户关系经理/主管 保险客户服务/续期管理 举报 分享

中国人寿综合金融公司属于一家国家副部级央企公司，由国家政府直接管辖，已连续17年入选《财富》世界500强企业，最新排位42位。中国人寿秉持“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念，坚持高质量发展，全面推进国际一流金融保险集团建设。
我部门属于营销五部，毗邻河南省中国人寿省公司，在全河南省67个分部门中连续7年荣获***名的优异成绩，相信这样优秀的平台能够培养更优秀的您！