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客服专员/助理(非技术)

河南车来车往汽车销售有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-26
  • 工作地点:郑州-郑东新区
  • 招聘人数:3人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对客户问题提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求:
1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,出色的语言表达和沟通协调能力;
2、工作积极和主动服务意识;
3、有电话客服经验,汽车行业从业背景优先;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有良好的计算机操作能力,对新事物接受能力突出者优先。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

河南克穷电子商务有限公司是一家致力于“永远与出行者同行”使命的股份制民营企业。于2016年3月28日在正式注册成立,注册资金壹亿元人民币,注册地址:郑州市郑东新区金水东路美盛中心。
河南克穷电子商务有限公司以“巍巍克穷,乃我基石”为精神的专车经营服务机构,确立“克穷专车”做为商业品牌。将以程序化的管理,规范化的标准,专业化的经营,人性化的服务为基础。以高端时尚的专车,专业规范的司机,业务精湛的团队为保证,利用自主研发,独家使用的网上地图导航、计价结算、在线支付、车载视频、会员服务、手机APP、运营管理等系统软件为平台提供技术支持和安全保障。
“克穷专车”将成为立足中原,辐射全国明星民营企业。通过创新的经营理念和消费模式,奉献社会,服务于民,造福于民,以此彰显“克穷专车”人的聪慧和勤巧,体现“克穷专车”人的敬业和品位,延续“克穷专车”人的使命和价值。
在这充满阳光、智慧、财富的日子里,诚邀幸福的人于“克穷专车”携手同行。克穷人愿永远与您和您的爱车相拥在幸福路上……
企业文化
宗旨:永远与出行者同行
使命:平台创新 万众创业
愿景:中华大地 无处不在
精神:巍巍克穷 乃我基石
价值观:克穷专车—献给幸福的人...

联系方式

  • 公司地址:上班地址:郑州市郑东新区美盛中心1212室