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客服专员/助理

郑州中凯汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-04-05
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买售后提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

中凯公司成立于2000年6月,旗下有多家子公司,坐落于北京、上海、郑州、南阳、开封;4大事业群,中凯贸易、中凯汽车、绿铅电源、嘉威能源。
所代理的品牌:倍耐力轮胎、玲珑轮胎、壳牌润滑油、3M太阳膜 机修养护 美容产品、雪佛龙润滑油、嘉威养护产品以及自营品牌:红冠蓄电池。
其中很多合作的品牌产品都是世界500强企业生产,具有绝对的市场竞争力。
经过在汽车后市场多年的积淀,建立了覆盖全省的客户体系,很多客户和公司共同成长,共同壮大,重要的客户如一拖集团、宇通集团、中鑫之宝、华胜、兔师傅、小李补胎,还有遍布河南一千多家修理厂、轮胎店以及蓄电池经销商,更有多达一百多家的4S店,如威佳集团、广汇集团、天行健集团等诸多4S店都与中凯建立了稳定可靠的合作伙伴关系。
公司提供的所有职位要求应聘者必须要有强烈的责任心和团队精神,一经录用,给予良好的薪资待遇。我们需要的是这样人:不断提问、快速学习、持续成长。在中凯公司,你可以展现才华,实现梦想
 有意者请将个人简历发送至邮箱2419843132@qq.com或电联0371-60117901,并说明“具体应聘职位”

联系方式

  • Email:2419843132@qq.com
  • 公司地址:地址:span经南三路297号 威昌汽车配件