郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的业务拓展能力和营销意识，通过老客户的客情维护中开发新客户；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、大专及以上学历，有一定客服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2，有耐心 ，性格沉稳。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
工作时间：夏季：8:00--12:00 14:30--18：00
          冬季：8:30--12:00 14:00--17:30，双休，节假日正常休息。
工作环境：宽敞的办公楼，舒适的办公环境，旅游、聚餐，业绩奖励等。 举报 分享

河南省善如意文化发展有限公司成立于2012年，是一家集专业命名、商标服务、品牌策划、国学培训等为一体的多元化文化传播机构。公司办公区位于郑东新区高铁站附近，出入交通便利，环境优雅，并设有专用的接待室室及会议室，适合高端文化交流活动。

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