郑州招聘

职位描述：
1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客 户需求，准确记录客户信息并存档；以及信息收集、更新、挖掘；
2、 需处理大量客户旺旺/QQ信息，商家提供售前支持和客户服务；
3、 调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管；
4、 与团队内部其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单 独完成工作任务；
5、 根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行；

任职要求：
1.大专及以上学历，有电话客服经验者优先；
2.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5.有建材行业或家装行业从业经验者优先；
福利待遇：
1、缴纳五险（养老、失业、工伤、医疗、生育）；
2、公司提供午餐补助、节日福利；
3、月度生日聚会；
4、享受全勤，一年以上带薪年假、工龄补贴；
5、公司每年至少一次集体旅游，聚餐若干；

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