郑州招聘

职位描述：
1、通过旺旺等方式，耐心解答售前、售中、售后咨询以及回复个渠道留言和天猫评价；
2、负责处理售中异常件查询和解决，售后疑难问题处理和顾客投诉纠纷；
3、负责跟进各渠道后台查看异常状态订单、退款申请审核以及EPR系统里进行审单和退换单操作；
4、负责日常未付款订单的催付，同城或已签订订单电话回访类工作；
5、负责与O2O店铺专员协作沟通，对接订单流程中各环节事宜；
6、负责客服组各类数据的收集、汇总和分析；
7、领导交代的其他工作事宜。

任职要求
1、中专以上学历，1年以上电商从业经历；
2、对天猫、京东、当当后台、ERP软件熟练；
3、性格开朗、善于交流，善于倾听，思路清晰；
4、该岗位每周休息两天，每天工作时间八小时；
5、有较强的责任心，应变能力和抗压能力。 举报 分享

上海斯瑞德服饰有限公司是一家集专业设计、生产和销售于一体的现代化女装企业。自2002年成立推出注册品牌“SRIDEAR”以来，一直致力于引领都市的时尚穿衣品味；崇尚个性化、多元化搭配而又不失经典的着装理念和服饰文化；倾情塑造端庄、知性、优雅的美好形象。
    凭藉准确的市场定位，经典、时尚而又结合消费群需求的设计风格和人性化的管理理念，公司成立以来逐年均以增长50%的速度迅速发展，现已拥有近6000平方米的现代化厂房，300余台平缝车位，年产近60万件时尚女装，销售网络遍及全国20多个省和近200个地级市、县的专业批发市场、商场专厅和加盟专卖店。
“SRIDEAR”品牌风格和发展潜力已得到业界人士的广泛认同，在全国各级客户中拥有良好的口碑和美誉度，公司将不懈努力，深入强化精细化生产管理，强化终端支持和服务客户的理念，以诚信、敬业、人性、公平为企业的文化内涵，努力将“SRIDEAR”打造成艺术追求与商业运作完美融合的知性女装品牌！