郑州招聘

职位描述：
客服职责：

1、负责天猫或淘宝店铺的售前销售，掌握公司宝贝信息，熟悉宝贝风格和卖点；

2、及时响应买家咨询，提供服务；

3、引导买家愉悦购物，完成、促进交易订单；

4、对化妆品的了解、产品功能解说、还价技巧、新品推介都非常熟练。

5、及时准确地处理客户的问题，有效的与客户沟通，反馈买家咨询热点，便于公司对市场的把握；
6、处理店铺售后问题及顾客来退货时候的相关事宜，比如说有的客户要来退货。

7、协助同事及上级完成其他相关工作。

岗位要求：

1.有相关的工作经验的优先，具备优秀的团队协作精神，有责任心，反应快，做事有条理性，会灵活处理问题，具有良好的表达能力。

2.沟通能力强，做事要主动积极，服务态度好；

3.熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟以上，反应速度快，脾气好

4.和团队能快速融合，和同事要愉快相处。

5.大专学历，接收应届生
月薪：2500-6000元
薪资：底薪+绩效提成+其他奖金+年终奖
福利：餐补+宿舍+缴纳社保办理五险
工作时间：白班：8:30-16:30晚班：16:00-23:00 一周一倒班休息一天，国家节假日正常调休



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一、企业简介
   郑州酷众电子商务有限公司是一家专业从事电子商务孵化的电商创业基地，凭借自身的技术力量和完善的运营模式，同时致力于为众多企业提供整体信息化解决方案和全方位电子商务优化推广方案。
我们企业的理念是多元化发展，更抢先迈出了多元化脚步的第一步。郑州酷众电子商务有限公司在跨境商务领域积累了丰富的运营经验，拥有完备的供应链整合、仓储物流、电子商务零售系统能力，核心团队均是来自电子商务、互联网、软件、广告行业的精英，拥有在商业模式，电商运营，品牌营销，促销策划，消费者社会化网络，以及技术方面的整合能力。公司以“电子商务培训”为核心发展方向，致力于优化，创造，开发跨境电子商务产业，以进行革新性的突破为使命，希望在未来的电商领域有创造性的成果，并有信心成为国内电子商务领域的一流企业。
电商的发展离不开人才的支撑，酷众网络的未来离不开你的参与，在这里员工即是家人，酷众既是家，也是一个发展平台，在这里你可以完成你的个人梦想。完善的晋升空间，丰厚的薪资待遇是我们能够给予你的。在酷众这个大家庭，欢迎广大志同道合的小伙伴，加入我们一起共创辉煌。
校企合作产业孵化基地
2015年企业与郑州华南城电子商务产业园、中原工学院信息商务学院、郑州升达经贸管理学院都保持良好合作，强强联合携手打造电子商务的知识平台与人才平台，为正迅猛发展的电商行业作好前期的人才培育与储备工作的同时，酷众未来将继续深耕电子商务运营领域，提升运营能力，培养运营人才，为企业在品牌推广、日常营销，数据分析和供应链管理，服务体系IT软件服务等各个环节提供全网电子商务托管服务。