郑州招聘

职位描述：
岗位职责:
1. 了解客户需求，通过电话、电商工具为消费者、经销商提供“健康饮用水生活顾问”式服务及实现最大力度售前转换；
2. 为VIP提供一对一服务，提升VIP满意度，促进其二次消费；
3. 高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪配送和售后服务过程，负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，提升客户满意度。
4. 客户投诉处理及跟踪；
5. 定期对会员进行回访，提升企业品牌形象及与消费者的联系；
6. 相关客户信息的录入管理，建立客户档案。
岗位要求:
1.有电话及在线销售客服销售经验优先；
2.普通话标准；
3.可接受倒班及轮班制度（工作时间为9:00-21:30） 举报 分享

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