郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责制定部门周、月、年度工作计划和培训计划，并组织落实；
2、 负责业主或商户物业等费用的催缴、清欠和收取工作，并严格遵照公司财务制度执行；
3、 负责协调解决所管辖区域内业主的各项诉求；
4、 负责业主信息、业主档案的定期更新维护和保密工作；
5、 及时掌握、分析辖区内业主动态，尤其是关注重点业主，及时上报；
6、 做好客服员日常形象、礼仪等培训工作、监督检查客服员日常工作并做好记录；
7、 负责协调解决辖区内突发事件，第一时间到现场，做好业主安抚工作；
8、 做好客服相关文件的整理归档工作；
9、 完成上级领导交待的其他工作；
岗位要求：
1、 大专以上学历，物业管理、酒店管理或房地产管理等相关专业；
2、 3年以上客户服务工作经验，具有2年及以上物业客服管理工作经验；
3、 具有较强的客服服务意识；
4、 了解物业相关法律法规知识。 举报 分享

    路劲地产集团有限公司成立于2003年，是路劲基建有限公司房地产业务的旗舰公司。连续7年位列外资房企NO.1，全国房企上市公司风险控制5强，全国房企35强。深耕长三角、环渤海及粤港澳大湾区，挖掘经济发达、具有潜力的城市及地区，保持业务稳健发展。路劲集团同时拥有专业的物业管理公司，为客户提供优质的置业服务。