郑州招聘

职位描述：
职位描述
1、接受客户电话咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;，解决客户问题，提供高质量服务;

2、每天汇报当天客诉处理结果，回访信息记录等客户反馈意见。

3、定期对会员客户电话回访，收集客户意见，提高客户满意度。

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。

岗位要求
1、学历要求：大专及以上学历

2、语言要求：能使用流利、标准的普通话。声音甜美,有播音经验者优先。(普通话不标准者不行）

3、电脑技能：40字/分以上，并能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等；

4、倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

5、素质要求：具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，具有良好的沟通表达、协调管理能力，有相关工作经验者优先考虑。 举报 分享

   莲菜网是在河南省餐饮与饭店行业协会统购联采部业务指导下开展联采共配运营的机构，本着“省心、便捷、安全”的原则，依托河南餐饮中央厨房产业园，强大的加工能力和采购需求，利用O2O的电商运用模式，通过联采共配与强大的金融服务平台，为下游餐饮企业开源节流，进而为餐饮企业提供网上订餐、菜品研发、店面运营、品牌展示、食品安全等多方面强大的后勤保障，旨在为广大餐饮企业提供更加便捷的全方位服务。

   莲菜网2015年5月17日在郑州正式启动，6月18日正式下单运营，从一家店开始配送，截止2016年10月，莲菜网已与6000余家餐饮企业签订采购合同，累计已经超过5000余家餐饮企业在莲菜网下单，每日交易额突破70万元，每日配送突破1500家。莲菜网目前针对餐饮企业采取的是线上与线下结合的销售模式，即作为连接上下游的一个重要平台，直接将农产品通过互联网线上和线下配送模式配送到餐厅终端客户，降低了客户采购成本，提升了利润率。