郑州招聘

职位描述：
岗位职责 ：
1、通过在线聊天工具（如旺旺），负责在线上和顾客沟通，解答顾客对购买服务的疑问；
2、客户引导下单工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户购买、交易，达成公司销售目标；
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4、对网店客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率；
5、对待客户善意热心,有超强忍耐力,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想。
6、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
岗位要求：

1、熟悉淘宝、天猫、苏宁等平台的售前、售后服务者优先；
2、从事童装服装类销售工作经验者优先：
3、处事积极主动、谨慎细致，良好的沟通表达能力和组织协调能力，有良好的职业素养，有团队精神；
4、具有良好的语音表达能力及文字沟通能力，领悟力强，有一定销售技巧，有良好的服务意识。
5、能够适应早晚班倒班。早9:00-18:00【11:00-12:00午餐休息时间】 晚15:00-23:30【17:00-18:00晚餐休息时间】 举报 分享

我公司主要经营童装、童鞋及各类儿童用品，经过二十多年发展，已在河南地区童装市场中占据领先地位，其主营业务为童装品牌的代理与推广。旗下经销童装品牌有：
孩依恋童装、儿童羽绒服、儿童内衣家居服、童鞋、儿童内衣家居服等

公司目前主要以电子商务为主的运营模式，目前我公司已多有家直营店铺并与上百家加盟商共同合作，服务于整个中国市场。