物业客服专员
河南金尊置业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2016-09-17
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理业主报修及主动电话联系业主,能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、催收所管区域的物业费、水电费等;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、有耐心、有较强服务意识、执行力强。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、物业管理专业或从事物业客服工作1年以上的优先考虑。
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岗位职责:
1、受理业主报修及主动电话联系业主,能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、催收所管区域的物业费、水电费等;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、中专及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、有耐心、有较强服务意识、执行力强。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、物业管理专业或从事物业客服工作1年以上的优先考虑。
职能类别: 其他
关键字: 客服 物业客服
公司介绍
河南金尊置业有限公司所辖公司及业务有房地产、建筑、装饰、物业管理、酒店管理等。 目前房地产板块正在建设和整合的有郑州项目、海南项目、新型城镇化项目、外地旧城改造项目等。
公司坚持“感恩、共赢、和谐、责任”的核心价值理念,秉承企业与社会共同进步,员工与企业共同发展的发展理念,连续三年荣获市房地产优秀企业、诚信企业、国家2011年度优秀工程奖、省2011年房地产优秀企业、市首届慈善日先进单位等奖项。
公司薪酬高于同等行业平均水平,薪酬方面基本工资加绩效考核,绩效考核与基本工资对等,不设上限。
福利待遇:正式员工享有五险一金、周休一天半、带薪年假、集体旅游、年度体检、春节长假再加7天等待遇。
公司坚持“感恩、共赢、和谐、责任”的核心价值理念,秉承企业与社会共同进步,员工与企业共同发展的发展理念,连续三年荣获市房地产优秀企业、诚信企业、国家2011年度优秀工程奖、省2011年房地产优秀企业、市首届慈善日先进单位等奖项。
公司薪酬高于同等行业平均水平,薪酬方面基本工资加绩效考核,绩效考核与基本工资对等,不设上限。
福利待遇:正式员工享有五险一金、周休一天半、带薪年假、集体旅游、年度体检、春节长假再加7天等待遇。
联系方式
- 公司地址:上班地址:西大街238号日月星城