郑州招聘

职位描述：
职位概要：
负责保修鉴定、旧件管理、三包索赔系统录入和厂家结算工作。
工作内容：
鉴定员：一、严格执行厂家相关三包管理规定及服务站有关权限的规定，处理用户提出的属于三包范围的问题；按照技术规范，认真进行质量事故调查、测试和分析，对造成质量问题的原因和责任做出准确判断，避免发生错赔、误赔现象；
二、确定排除故障的有效办法，恰如其分地确定三包范围；既要对客户负责，使客户满意，又必须坚持原则和标准；
三、加强专业业务学习，不断提高三包业务能力；
四、收集客户对厂家产品的意见和要求，并及时反馈给厂家售后服务部；
五、向厂家进行质量信息反馈。

统计员：一、负责规定范围内厂家产品的三包保修、走和保养等申报、统计、报销等工作：
二、负责归纳、分类、汇总与厂家相关的资料、信息，并按要求及时准确地向厂家售后服务部反馈；
三、负责保管厂家下发的文件，管理办法和各类即时资料并建立完整的档案（用户档案、技术档案）以便查询；
四、负责规定范围内厂家产品的三包旧件的管理工作。

技能技巧：
◆具有扎实的汽车专业知识；
◆熟悉掌握汽车构造及工作原理，能够对汽车车辆故障进行必要诊断
◆具有良好的语言表达能力和人际交往沟通能力；
◆良好的关系建立能力和冲突解决能力；
◆具备计算机基本操作及运用能力，能够熟练应用相关售后服务 IT 和DMS系统； 举报 分享

河南省润达国贸投资有限公司成立于2001年8月，是经河南省工商行政管理局依法注册登记的一家民营股份制企业，公司总部位于郑州市花园路145号--润达商务大厦内，现有员工300余人，其中大专以上学历的有240余人，具有中级以上专业技术职称的有50余人。
公司成立以来，在董事长白东升先生带领下，秉承“以人为本，诚信至上，追求卓越，共创双赢”的经营理念，采取联合发展、扩大经营的发展策略，实现了企业规模的快速扩张，在短短四年时间里，公司由原来的单一贸易业务发展为包括汽车销售、汽车出租、汽车维修、物业商务服务、文化咨询、广告等业务的综合性企业集团，现旗下有九个控股子公司，一个关联公司，各项业务均呈蓬勃发展态势.
润达国贸是一支年轻、充满活力与奋斗激情的团队。公司拥有以董事长白东升先生为首的一批追求卓越、勇创一流的核心团队及文化氛围。对人才的真情关怀、员工的培养成长、沟通的开放透明、信任的坦诚交流、团队的良好合作、强烈的社会责任感等形成了独具内涵的润达企业文化。
“发展企业，服务顾客，成就员工，回报社会”是润达的一贯经营追求。今天的润达国贸公司，正以科学的管理、创新的理念、务实的精神、一流的产品和服务，愈来愈受到社会各界的关注。全体员工在董事会及公司管理层的带领下，锁定“务实、高效、创新、发展”的目标，团结拼搏，锐意进取，致力于将润达国贸打造成一个誉满中原、造福社会的民营企业，为社会创造、奉献更大的价值！
公司网址：www.tomo2008.com