郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
2、 每周进行必要的外呼工作，对客户进行回访，记录客户反馈及做好汇总。
3、 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训。
4、 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、开朗大方，亲和力好，具有较好的表达能力，沟通协调能力强， 较强文字、语言表达能力。
3、 具有良好的团队工作精神和人际关系沟通协作能力。
4、 普通话标准、流利，反应灵敏。
备注：个人素质要求:
1、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
2、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
3、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英竣漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
4、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 举报 分享

郑州科瑞思拓软件科技有限公司位于郑州市高新技术产业开发区，是专业从事数据填报分析、软件行业资源整合服务的高新技术企业。经过多年的探索，公司选择了软件运营服务以及软件行业资源整合服务的业务定位，自主研发和资源整合相结合，通过SAAS服务平台、软件行业资源交付平台为客户提供全方位的IT服务及行业解决方案。
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目前公司的主要业务包括：软件产品；IT外包服务；企业信息化咨询；系统集成；软件定制开发；移动应用开发等。
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