郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
  一、始终保持积极、热情、礼貌、友好的态度，解答每一位客户的电话和网络咨询。
  二、熟悉掌握商品信息，了解客户需求，掌握沟通技巧，正确解释商品特性和特点。
  三、准确、简洁、高效、友好的回复客户提出的有关商品的各类问题，以礼貌、耐心、细致的服务树立企业良好形象。
  四、根据公司业务进度和工作要求，积极主动销售公司产品，保证所下达的销售任务顺利完成。
  五、客户下单后及时沟通物流人员，及时、准确发货。
  六、遇到客户反馈关于商品质量和物流快递等方面的售后问题，耐心、细致的给予解答，或积极寻求相关部门协助予以解决。
  七、接待工作中遇到劣质客户和无法解答的问题时，及时向上级反馈寻求协助。
  八、完成上级交办的其他工作。


任职要求：
  一、中专（含）以上学历。
  二、具备良好的服务意识，工作认真负责；能够服从工作调配，有较强的抗压能力和团队合作精神。
  三、思维和反应敏捷，语言组织和表达能力、与人沟通能力较强。
  四、有半年以上网络客服工作经验；熟悉电脑操作，打字速度较快。 举报 分享

     绿融（北京）网络技术有限公司是一家以“绿色”、“融合”、“创新”、“共享”为核心理念，以产业互联网、消费资本化、零边际成本、知本主义、共享经济、产业生态系统为核心理论基础，以扶持双创、淬炼民族品牌魂为己任，以搭建全球最健康的产业互联网生态共享系统为目的的系统型企业。
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