郑州招聘

职位描述：
一、岗位职责
1.负责接受客户咨询,在能力范围内解答交易、出入金、结算等方 面的问题，如不能解答须及时协调其他岗位同志解答；
2.负责本部客户手续费标准设置及调整工作；
3.负责营业部客户回访工作，了解客户需求，反馈市场信息；
4.负责办理营业部客户交割业务，协调总部完成客户交割预报、仓单及增值税发票交付、收款等业务；
5.负责营业部客户实控关系上报工作；
6.负责营业部客户套期保值额度、交易软件、优惠手续费及保证金、出金额度调整等业务的申请；
7.负责接待、协调、跟踪和解决营业部客户投诉；
8.负责向客户进行反洗钱宣传；
9.负责营业部投资者教育园地的建设和维护；
10.负责营业部客户宣传资料、研究报告的发放；
11.负责组织和落实营业部的投资者教育工作；
12.负责本部客户手续费标准设置及调整工作；
13.负责服务IB对接营业部。
14.负责完成公司及营业部交办的其他工作。
二、任职要求
1、本科及以上学历，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、具有期货从业资格证书。 举报 分享

      渤海期货股份有限公司（以下简称"公司”）成立于1996年1月，是国内成立较早、经中国证监会批准及辽宁省工商局注册的专业期货公司之一。公司股东为东北证券股份有限公司（股票代码：000686）和吉林省融商投资有限公司，注册地址为辽宁省大连市，注册资本为人民币5亿元。公司主要从事商品期货经纪、金融期货经纪，是中国金融期货交易所交易结算会员单位，是上海期货交易所、郑州商品交易所、大连商品交易所的全权会员单位。
      公司自创立以来，秉承"诚信、高效、勤勉、自强”的企业精神，运作规范，管理严格，服务专业,资产优良,在业内享有良好的声誉。公司已在上海、北京、长春、郑州、大连、沈阳、广州、福州、重庆、济南、杭州、厦门、深圳、成都设有14家营业部。
      公司作为东北地区最大券商背景下的期货公司，依托股东单位雄厚的资本实力、广阔的金融业务平台、深化合作、共享资源，为全国投资者提供全方位的专业化期货服务。