郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；、
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排导师、助教、学员的食宿问题，并负责布置会场，和课程所需要的物资。跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、标准普通话，声音甜美，简单计算机应用操作，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
公司网址：http://www.ceopx.net/
咨询电话18910130956 举报 分享

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