郑州招聘

1、了解电商后台，通过聊天或者主动电话客户，耐心解答网上顾客的各种问题，能独立完成售前、售中工作，维护客户关系；
2、负责平台的日常维护及管理，包括咨询回复、订单管理，到货跟踪、评价管理等工作；
3、负责电商平台的产品销售，引导顾客进行购买，了解客户需求并促成交易，提高顾客满意度；
4、对销售数据进行统计分析，及时反馈客户的需求信息；

5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
任职资格：
1、应届毕业生优先；

2、计算机操作熟练，沟通能力强、说服力强；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
6、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
7、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。