郑州招聘

我公司在淘宝商城开设有八家店铺，代理销售美的，奔腾，香山等著名品牌家电和个人护理电器，公司位于高档写字楼内，工作环境舒适。交通方便，在11号线李子园站2号出口附近20米。客服需要倒班，夜班是从晚上6点到12点。希望客服住在公司附近，这样上下班比较方便。
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （5）负责发展维护良好的客户关系 （6）负责组织公司产品的售后服务工作 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （5）负责发展维护良好的客户关系 （6）负责组织公司产品的售后服务工作 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

本公司是专业淘宝商城运营商，现拥有八家商城店铺，代理著名品牌厨房家电，个人护理产品，年销售额6000万。上班地点就在11号线李子园站2号出口附近50米，高档写字楼，交通方便，工作环境舒适，发展前景广阔，诚邀有志之士共同打造电子商务新时代。