郑州招聘

1、工作职责
A、牵头客户信息管理
B、牵头客户满意度和忠诚度管理

2、工作任务
A、制定客户关系规划、年度和月度计划
B、组织全员客户关系培训
C、负责推进客户信息质量的改善
D、组织服务质量例会，跟踪服务质量改善
E、协调处理客户投诉，必要情况下的客户接待工作
F、制定并完善本部门的各项制度和标准
G、对部门各项工作进行监督和指导
H、对本部门员工进行考核，并给予评价
I、对部门工作进行总结，并向公司汇报

3、质量责任
A、了解、执行厂家质量管理体系
B、参与质量管理体系的完善

4、资历和能力
A、具有大专及以上学历，体貌端庄
B、具有二年以上客户营销或汽车销售工作经验
C、具有良好的沟通技能与亲和力
D、具备专业的职业素养，有责任心，值得信赖
E、熟练使用办公软件

5、培训课程
A、根据厂家要求参加培训
B、客户关系管理培训
C、企业内训师培训
D、汽车产品类培训

瑞华集团雪铁龙品牌招贤纳士，该岗位一经录用公司提供专业带薪培训。

 河南瑞华汽车销售集团有限公司成立于2008年3月12日注册成立，注册资金2000万。由郑州国瑞房地产开发有限公司与河南瑞华汽车销售集团有限公司共同出资组建而成，形成了由董事会直接领导，总经理全面负责的集团化汽车销售服务有限公司。集团始终秉承“以客户为中心，创造和提升客户价值”的服务理念、“与您携手、创享未来”的合作精神，现已成长一家以汽车销售与服务为主导的专业化集团公司。
    河南瑞华集团旗下现有国产品牌长城、合资品牌雪铁龙。截止目前，已拥有各类专业技术、管理人才300余位，形成了一支有着团结向上、意志坚强、追求卓越的经营团队。
集团旗下河南瑞华汽车销售有限公司4S旗舰店经过3年多运营日臻成熟和完善，该店位于郑州市两大交通枢纽中州大道与连霍高速交汇处向北1000米路西，是集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、分期、保险上牌于一体的长城汽车4S旗舰店。
    集团旗下河南瑞铭汽车销售服务有限公司，是东风雪铁龙针对河南市场打造的多功能销售服务中心，与集团公司旗下瑞华长城汽车4s店毗邻，以诚信、高效、规范的经营理念，为广大顾客提供更好的购车环境和优质服务。
集团旗下河南瑞丰汽车销售服务有限公司长城汽车4s店位于郑州市航海路城东路交叉口西南角，是集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、分期、保险上牌于一体的长城汽车4S旗舰店。
集团旗下河南省富达汽车销售服务有限公司是东风雪铁龙特许经销商，是一家集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈四位一体的现代化汽车销售服务企业。公司位于航海路179号， 1000平方米汽车展厅，宽敞整洁、规范有序的2000平方米维修车间，训练有素、卓尔不群的百余人服务团队，正时刻准备着为客户提供贴心、周到的服务。
集团旗下郑州南瑞汽车配件销售有限公司是省内首家长城汽车备件中心库，为长城汽车客户提供更便捷的配件供应保障。
    集团为实现专业汽车服务与一流的营销中心，为旗下公司提供强大的资金实力和专业的管理团队，为敢于创造，追求梦想的精英人士提供良好的发展平台。
    现针对瑞华集团业务发展需求，诚聘各岗位精英，河南瑞华集团愿与客户共携手，创享美好未来；与商家共联合，创双赢新局面；与员工共努力，创公司新辉煌；与市场共成长，创事业更高峰。
   
欢迎有志之士加盟瑞华集团，创享未来！