郑州招聘

工作职责

1、负责客户投诉电话接听和协调处理；

2、负责投诉事项系统管理并跟踪解决；

3、投诉数据、案例的汇总、分析及应用，推动投诉防患；

竞聘要求：

1、18周岁以上，女性；中专以上学历；普通话标准；

2、心理素质好，有良好的表达能力和服务意识；

3、具有较强的沟通、协调能力；

4、熟练操作电脑和办公软件；

       北京信服天健信息技术有限公司成立于2005年，总部设于北京。是一家专业从事呼叫中心业务的现代化信息服务企业。目前已在北京、河南、河北、安徽、云南等省份共拥有近千个座席，在河南省内郑州、信阳、平顶山等地市均有分公司和呼叫中心座席。
   郑州分公司成立于2008年，以独立子公司运营模式，现有在郑州东明路和商城路交叉口茂祥大厦设呼叫中心运营机房一处，职场面积1500余平方米，员工近400人，坐席容量350余个，已全部投入运营中. 呼叫中心配有客服标准化机房，电源机房、设备机房、员工公寓、多功能教室等配套设施。
   目前，郑州分公司已与省内10余所院校签定多种形式的人才培养和供应协议，人力资源储备丰富。
   信服天健在洛阳经济开发区购20亩地，正在购建自己的物业，建成后可容纳2000台席，预计2012年末主体楼可投入使用。
人才优势
拥有资深的营销策划专业人员、技术领先的软件工程师、服务优秀的营销人员。其中担任本公司的高级顾问的是北京邮电大学经管学院院长、博士生导师吕廷杰教授和中国移动营销顾问、北京邮电大学王立新教授。
经验优势
与河南省移动合作，10086和12580的呼入溢出台席均在我公司，同时我公司也是唯一一家为河南省移动提供10086呼入台席的公司，为此公司积攒了丰富的呼入接续经验。