受理员
深圳市天音科技发展有限公司郑州分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：国企
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2012-10-11
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
受理员
一、岗位职责：
1、负责前台电话来电接听和解答、受理日常维修业务。
2、负责来访客户服务、规范礼仪接待、向客户提供厂家政策及公司政策的咨询服务。
3、负责客户手机相关信息录入公司系统。
4、清楚明了地传达客户手机故障信息给后台工程师。
5、处理简单日常客户投诉。
6、负责手机附件销售（个人有提成奖金）
二、任职要求：
1、高中以上文化，形象气质佳,具一年以上客服或销售工作经验,有一定的应变能力和沟通协调能力。
2、电脑操作熟练,有手机行业工作经验者优先。
3、有良好的服务意识和沟通能力。
4、有学习发展潜力。
三、薪资待遇：
转正后根据业绩发放月度奖金、入职满一年，享有5天有薪年假、入职购买社会保险、高温补贴、节假日发放节日慰问金、法定假日等。
公司介绍
中国500强企业天音控股全资子公司
SAMSUNG、 MOTO、 S-E等20多个知名品牌最高级别售后服务提供商
中国移动、中国联通等运营商战略合作伙伴
手机售后服务标准的制定者，运营商合作模式的开创者
中国通信产品售后第一品牌、行业最佳雇主
200多家自营店及400多家360加盟店，成功打造 终端“千网”服务体系
拥有2家大型高端主板维修工厂，具备行业领先的３Ｇ手机维修技术
汇聚手机售后行业精英1600多人
SAMSUNG、 MOTO、 S-E等20多个知名品牌最高级别售后服务提供商
中国移动、中国联通等运营商战略合作伙伴
手机售后服务标准的制定者，运营商合作模式的开创者
中国通信产品售后第一品牌、行业最佳雇主
200多家自营店及400多家360加盟店，成功打造 终端“千网”服务体系
拥有2家大型高端主板维修工厂，具备行业领先的３Ｇ手机维修技术
汇聚手机售后行业精英1600多人