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客服主管/助理

鸿基梦家政服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服主管(非技术)  电话销售

职位描述

岗位职责
1、负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集;
2、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;
3、接受客户投诉,妥善解决问题;
4、定期对客户档案进行分析、整理,管理、维护客户数据库;

任职资格
1、市场营销或相关专业本科以上学历,22-26岁,可接受应届生,女性;
2、同岗位工作经验1年以上;
3、良好的沟通能力、卓越的陌生客户开发能力以及优秀的团队管理能力;
4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;
5、有积极进取的精神及接受挑战的信心。


工作地点:六家分公司就近安排


联 系 人:肖小姐 赵小姐
联系电话 :027-88772672 027-88772990
邮 箱:hongjimengwh@163.com
网 址:http://www.hongjimeng.com/
武汉总公司:南湖花园东方莱茵小区西门一楼二楼
武昌分公司:南湖花园东方莱茵小区西门一楼二楼
徐东分公司:中北路车家岭锦绣江南
江岸分公司:江岸区后湖路七星香山花园小区
江汉分公司:台东路交高雄路25号-27号-29号
汉阳分公司:汉阳区动物园路交五龙路南龙江庭苑

公司介绍

一、公司概况
鸿基梦家政创立于2004年3月份,是一家致力于发展成为“精品家政、金牌家政”的服务型全国连锁公司。公司是家政服务业协会常务理事单位,服务放心单位。目前在武汉、郑州等城市内设有多家分公司,服务人员逾3000人,会员客户逾十一万家,曾经服务过的客户数以十万计,是中国最大的家政公司之一。
二、管理理念
为客户提供“专业、安全、方便、快捷”的服务是我们一切工作的出发点,并且在具体的工作实践中不断的加以充实和完善;让客户“省时、省力、省心、增值、有上帝感觉”是公司基本发展使命,我们全体人员的所有工作都是为此而努力。“客户的认可和满意”是我们服务的最终结果,是检验公司工作的唯一标准,也是激励我们每天更进一步的最有效动力。 “尊重员工、共同发展”是公司对员工的基本态度;让员工“顺心、开心、放心、进步、有家庭温暖”是公司管理人员的基本职责。公司深知,只有让员工有一个良好的工作环境和一个积极向上的工作氛围,我们才能够为客户提供最为优质的服务。
三、我们优势
公司在家政行业率先研发并运用了远程联网家政专用系统:全国客户档案、预约服务、科学派工、售后服务等全部运用微机联网管理,大大提高了工作质量和效率;公司全体服务人员最少和公司签订一年以上劳动合同,并有严格规范的管理制度和管理体系,以确保服务人员的稳定性、安全性和提供服务的高质高效性;公司服务所用清洁、保养物料都是环保产品,服务所用工具在同行业中最为先进,以保证客户和员工的最大利益。 “诚实守信,一诺千金”,消费者的信任源于我们最诚恳的承诺和不断完美的服务!

七年的发展历程和发展经验,公司积累了一套完善的操作规程和管理模式。随着公司规模不断扩大,需要更多的优秀人才加入,欢迎志同道合人士一起发展。

武汉区域公司
总公司人事:南湖花园东方莱菌 027----88772672
武昌分公司:南湖花园东方莱菌 027----88772662
徐东分公司:中北路锦绣江南 027----86653612
江岸分公司:后湖路七星香山 027----82309782
光谷分公司:珞瑜路蓝巢逸品 027----87803662
汉阳分公司:动物园龙江庭院 027----84699602
江汉分公司:台东路交高雄路 027----85797002

郑州区域公司
总公司人事:陇海路交秦岭路 0371----60999972
金水一公司:园田路交博颂路 0371----63762618
金水二公司:丰产路交经二路 0371----65732289
管城分公司:未来路交石化路 0371----66359513
中原分公司:陇海路交秦岭路 0371----63369253
二七分公司:大学路交长江路 0371----68717112

以上工作岗位公司原则就近安排工作
备注:应聘人员需直接把个人简历投入到人才网内,不要做成个人简历投入到邮箱,以免给你造成不便。

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