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客服专员/助理(非技术)

河南艾瑞纳日用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:郑州-金水区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

河南艾瑞纳日用品有限公司以销售高档日用品为主,公司自筹建以来秉承着先进的经营合作理念,将法国式的乐活理念融入企业文化当中。我们的员工也秉承快乐工作,开心生活的宗旨。

联系方式

  • 公司地址:郑东新区东风南路与创业路绿地之窗景峰座15楼137
  • 邮政编码:450000