郑州招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

河南润达汽车销售有限公司是一家集汽车消费贷款、汽车信息咨询服务、汽车保险、进口车销售、汽车团购、汽车后市场等业务为一体的综合服务性企业，公司注册资金1050万元，坐落于郑州市郑东新区商务内环五行嘉园
 随着国家对宏观信贷消费政策的支持，润达汽车与多家银行、保险公司、金融公司等金融机构建立了稳定的合作关系，并成立了完善的线上线下互动的O2O营销模式以及科学的风险管理体系，为客户提供全新的一站式的信贷服务，增大了客户在首付款交付、贷款期限长短的选择空间，力图为客户提供手续简便、灵活、高效的汽车信贷服务，并使客户从购车咨询到购后长期的车驾生活中享受公司全面的专业服务。结合国家政策导向，依托优势的渠道资源，公司同时开展了以金融为主导的进口车销售、汽车团购、汽车后市场等业务。
 润达汽车销售有限公司拥有一支经验丰富的汽车销售以及汽车信贷业务的高素质人才团队，设立了策划部、分期信贷部、客服部、风控部、贷后管理部、业务部等完善的组织机构，并不断强化部门职能，增强员工服务意识，提高服务质量。
 我们相信，优秀的团队+专业的业务水平+科学的管理模式=成功