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客服专员

河南汉王珠宝有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:郑州-管城回族区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
2.负责进行有效的客户管理和沟通;
3.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
4.负责发展维护良好的客户关系;
5.负责组织公司产品的售后服务工作;
6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

任职资格:
1.热爱本行业,对电子商务有一定了解。
2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快。
3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。

注:一经录用,公司免费提供食宿,宿舍内配有空调、洗衣机、空调、热水器等家用电器,并免费提供日常生活用品。

公司介绍

河南汉王珠宝有限公司成立于2003年6月,是集设计研发、首饰生产加工、批发及零售、连锁加盟于一体的大型国际珠宝首饰企业。现为莆田市珠宝玉石首饰(全国)同业商会副会长单位,品牌管理中心位于世界时尚之都香港,下属有郑州市千金首饰加工厂和郑州“铭心珠宝”批发中心。河南汉王珠宝有限公司拥有功能完备、设施一流的现代化厂房20000平方米,员工300余人,其中高级管理人员,专业技术人员近100人,高素质的人才队伍确保了公司产品在市场上的竞争优势和品牌口碑。
目前汉王珠宝运营中心展厅以批发、加盟为主,零售、展示为辅;产品包括黄金、铂金、钯金、钻石、千足金镶嵌、硬千足金、银饰、翡翠等;秉承铭心品牌“铸造铭心精品、追求和谐完美”的经营理念,诚信为本,以优质的产品,合理的价格,为客户提供良好的专业服务;以打造内地中西部最专业的珠宝批发平台为己任,为客户谋求持续稳定的收益为目标。