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客服专员

郑州大华安防发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:6
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
a)快速正确处理报警事件,同时通报或协调相关部门解决问题;
b)负责接听所有用户和公司人员的电话,处理协调相关事宜;
c)认真接听用户的每一个电话,做到快速准确判断,并及时正确回答用户的各种问题,做到让用户满意,让用户放心。
d)加强业务学习,快速提高自己的技能水平,提高服务质量,提高客户的满意率。
任职资格:
1、具有一定的话务员/坐席/客服等相关工作经验或者具有良好服务品质的人员 2、有较强的语言表达能力及语言理解能力;
3、熟练使用办公软件。
4、热爱本职工作,踏实稳重,耐心细致,有强烈的责任感;
5、乐于与人合作,具有团队精神;"

公司介绍

 
    河南大华安防科技股份有限公司(前期名称:郑州大华安防发展有限公司)是专业从事城市联网报警与视频联动服务的高新技术企业。公司具有河南安防一级资质,主要从事省内24小时联网报警服务,是公安部门110城市联网报警服务承运商。同时公司还从事联动拍照报警监控系统、视频监控、智能楼宇控制系统、智能化小区管理系统、公共广播系统、远程视频会议系统,是安防工程设计、安装、维护、运营一体的工程商。
    大华公司创建的 “城市安防联网报警服务平台”是目前技术最先进、服务最完善的企业级公共安全防范服务平台。全天24小时为社会提供全方位保全服务,并实现与公安110指挥中心并网。服务平台利用计算机及网络技术、远程视频传输技术等先进技术手段,对所有客户的保全目标实施全面监控,出现异常情况,将及时派出巡逻人员、巡检工程师在第一时间赶赴现场处理,必要时联络公安、消防、医疗、公用事业部门采取紧急措施,全面保障客户利益。
    大华公司长期以来致力于安防行业的发展,秉承“1流的安防服务专家,24小时为你保驾护航,365天可靠的安防承诺”的服务理念,塑造了“大华安防”的服务品牌,并不断引进新的技术和新的产品,确保公司的服务始终走在同行业的前列。
    以长期、稳定、持续经营为发展战略,以投身社会公共安全保障事业为己任,大华公司立足与客户建立长久良好的合作伙伴关系,以适应社会各阶层对美好平安生活的追求,为保一方平安做出贡献。