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客服专员/助理

郑州启泰科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、负责手机APP和其他系统的后台处理;
2、受理客户请求,并协调解决;
3、受理客户投诉;妥善处理并跟进解决进程;
4、能够接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、专科以上学历,计算机软件等专业优先考虑;
2、计算机操作熟练,具备软件及手机APP专业操作知识,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop优先考虑。
3、具备一定的线上营销知识,有相关工作经验者优先;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,敬业 。

公司介绍

郑州启泰科技发展有限公司(小麦公社河南运营中心)成立于2003年,注册资金1000万,负责河南高校的传媒活动和企划。秉承“精准式营销”的宗旨,我们立足高校、服务社会,充分发挥在人才、技术等方面的优势,为用户提供包括线下线上活动推广、营销企划、网络信息等全方位的高品质服务。不断吸纳国际领先管理理念,进行流程优化,提升运营效率,为客户创造更高价值。公司积极推动与国际一流技术和最新应用的合作,把最新的营销理念带给我们的客户。十年来,公司在电子产品及快消品终端建设方面积累了丰富的经验,终端网点布局基本涵盖省内各主要城市,在郑州大学、河南农业大学等高校拥有完整的兼职销售队伍和人员管理体系。
  作为小麦公社项目在河南的承载实施主体,公司将凭借其深厚的终端市场推广经验,规模化的营销人员储备以及完善的员工管理体系,为省内各高校师生提供完善快捷的多元化服务。
小麦公社项目简介:“小麦公社”是由迈思可文化传媒(北京)有限公司发起的、针对全国高校快递物流市场的物联信息整合项目。“小麦公社”是整合高校、物流、电商三方资源,配合自主研发的管理系统,在校园开设以物流服务、产品优选为主的校园营业厅,改变目前高校内物流配送地点不固定、时间无规律、管理无系统的情况,将各家物流、电商整合后统一出口,智能筛选出最适合学生喜好、性价比最高的商品及服务,为高校师生提供一个方便、快捷、安全的物联生活信息服务平台,提供一种全新的绿色、优质等校园生活方式,为在校师生提供更多平价的高质量服务。
      担负着强烈的社会责任感,郑州启泰科技发展有限公司致力于打造一个高校学生由校园走向社会的中间桥梁,小麦公社将为大学生提供勤工俭学的机会;创立创业梦想基金为大学生创业尝试提供有力支撑;制定优秀学生干部的专项培养计划;每年提供大约2万个就业岗位推荐。本着“立足高校、服务高校”的原则,为大学生提供一个勤工俭学、就业创业的见习落地平台,帮助其更好的就业、创业,实现自身的价值。