郑州招聘

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

郑州高盛达软件开发有限公司致力于移动互联网软件技术及应用服务，电信增值业务开发及运营，公司秉承“产品+服务”的经营理念，多年来追随信息时代发展的潮流，致力于提供完美的信息产品的解决方案，是一家专注于电信增值业务服务的高新技术企业。主要产品有：电话QQ信息平台，电信一号通平台,呼叫中心解决方案，电话营销平台，网络视频会议系统，软交换通信技术研发。公司拥有资深的管理团队、强大的研发队伍、专业的市场人员、完善的客户服务体系、极具竞争力的产品、丰富的市场推广经验。
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