客服主管
郑州金成房地产有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2014-08-23
- 工作地点：郑州-金水区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：其他
职位描述
任职资格:
1、专业不限，秘书、中文、工程管理、物业管理等相关专业优先，大专以上学历。
2、受过文书写作、档案管理、物业管理、财务会计基本知识等方面的培训。
3、2年以上工作经验，1年以上同岗位或类似岗位工作经验。
4、25-36岁。
技能技巧:
熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等；
有良好的文字表达能力，有良好的沟通协调能力。
态 度:
认真负责，积极主动执行交办工作；
工作效率高，条理性强，有团队合作精神；
工作职责：
1、专业不限，秘书、中文、工程管理、物业管理等相关专业优先，大专以上学历。
2、受过文书写作、档案管理、物业管理、财务会计基本知识等方面的培训。
3、2年以上工作经验，1年以上同岗位或类似岗位工作经验。
4、25-36岁。
技能技巧:
熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等；
有良好的文字表达能力，有良好的沟通协调能力。
态 度:
认真负责，积极主动执行交办工作；
工作效率高，条理性强，有团队合作精神；
工作职责：
1、负责组织物业前期介入人员与项目工程师进行对接工作；
2、负责对交房中涉及的工程及物业相关问题做到掌握，对业主所提问题制定统一口径；
3、协助物业公司对交房前期的楼宇安防工作制定方案，并上报客服经理，通过后进行实施；
4、售后物业的管理和客户关系维护、管理；
2、负责对交房中涉及的工程及物业相关问题做到掌握，对业主所提问题制定统一口径；
3、协助物业公司对交房前期的楼宇安防工作制定方案，并上报客服经理，通过后进行实施；
4、售后物业的管理和客户关系维护、管理；
5、负责处理业主投诉工作；
6、负责与销售部对接，对物业提交的空置物业费进行审核工作；
6、负责与销售部对接，对物业提交的空置物业费进行审核工作；
7、房屋交付3个月内，组织调查业主对产品反馈情况，进行问题整理，及时上报主管领导；
8、年底进行客户满意度调查并提交报告；
9、负责与物业公司和商业公司关于交房过程中的各项工作对接；
10、深入了解，参与相关业委会前期准备工作，协助主管领导，配合社区、房管局等相关职能部门成立业主委员会；
11、对下属工作进行指导和考核。
公司介绍
房地产
联系方式
- 公司地址：上班地址：金水区东明路187号金成大厦