物业品质经理
路劲地产集团
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:常州
- 招聘人数:1
- 工作经验:5-7年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
工作职责:
1.根据集团相关要求,贯彻落实公司质量方针和目标,组织制定各项工作质量标准;
2.审核完善项目物业服务处的管理制度,包括工作流程、工作标准,指导并检查制度执行情况;
3.定期完善符合公司要求的服务内容和服务标准;
4.完善项目VI操作指引等工作;
5.参与对重大物业投诉的处理工作,并组织对项目物业的服务满意度进行调查,监控满意度状况;
6.每月、每季度对项目进行服务品质检查,出具品质检查报告,提出整改建议,并上报给物业总监
7.负责公司招投标工作;
8.负责品质部员工的工作指导和培训工作;
9.积极对接集团物业管理部的对接工作;
任职要求:
1、五年以上相关工作经验;
2、三年以上安全、客服、工程等物业行业管理经验;了解品质管理作业方式及规程;
3、具备管理经验与技能,有较强的沟通能力和团队意识;
4、持有注册物业师、物业管理企业经理上岗证优先。
1.根据集团相关要求,贯彻落实公司质量方针和目标,组织制定各项工作质量标准;
2.审核完善项目物业服务处的管理制度,包括工作流程、工作标准,指导并检查制度执行情况;
3.定期完善符合公司要求的服务内容和服务标准;
4.完善项目VI操作指引等工作;
5.参与对重大物业投诉的处理工作,并组织对项目物业的服务满意度进行调查,监控满意度状况;
6.每月、每季度对项目进行服务品质检查,出具品质检查报告,提出整改建议,并上报给物业总监
7.负责公司招投标工作;
8.负责品质部员工的工作指导和培训工作;
9.积极对接集团物业管理部的对接工作;
任职要求:
1、五年以上相关工作经验;
2、三年以上安全、客服、工程等物业行业管理经验;了解品质管理作业方式及规程;
3、具备管理经验与技能,有较强的沟通能力和团队意识;
4、持有注册物业师、物业管理企业经理上岗证优先。
公司介绍
路劲地产集团有限公司成立于2003年,是路劲基建有限公司房地产业务的旗舰公司。连续7年位列外资房企NO.1,全国房企上市公司风险控制5强,全国房企35强。深耕长三角、环渤海及粤港澳大湾区,挖掘经济发达、具有潜力的城市及地区,保持业务稳健发展。路劲集团同时拥有专业的物业管理公司,为客户提供优质的置业服务。
联系方式
- Email:zhaopin@rkph.com