郑州招聘

岗位职责：
1.一年以上工作经验，有呼叫中心经验优先；
2.大专以上学历，熟悉各项办公软件的操作，打字速度80字/分钟以上；
3.身体健康、相貌品行端正、具有较强服务意识、认同公司文化；
4.粤语、普通话标准，良好的语言表达能力及沟通能力，诚实待客；

工作内容：
（1）根据中心提供的客户清单和制定的话术对客户进行电话回访。
（2）准确、详细记录回访问卷，保证回访效率，保证个人话务量指标及整体回访成功率的达成。
（3）对回访中客户所反映的问题进行解答，并提交相关部门跟进处理，
确保问题的描述清晰准确，以使客户问题得到及时有效的解决。
（4）定期参加电话中心组织的各项培训及考试，并对培训及考试结果
进行总结反馈，提升业务知识水平及服务技巧。

工作地点：广州珠江新城

广东方胜人力资源服务有限公司（以下简称：FESCO广东公司）成立于2003年，是中国500强、国资委直属27家重点大型国有企业——FESCO北京外企人力资源服务有限公司在粤注册的全资子公司，注册资金5000万元人民币，在从化、惠州、南海、顺德、中山、番禺、江门、横琴、深圳、南城、禅城、莞城、肇庆、汕头等地开设了14家分公司，建立了规模庞大的专业化人力资源服务网络。

作为中国人力资源服务提供商之一FESCO在粤的全资子公司，FESCO广东公司充分利用FESCO全国广阔的网络优势、良好的政府背景优势，并结合互联网共享数据中心等技术手段，实行一业为主、多业并举的战略方针，形成以人力资源外包服务为主体，业务产品贯穿人事用工管理服务（劳务派遣）、业务流程外包（BPO)、员工关怀服务、EAP员工帮助计划、灵活就业众包服务、助残就业服务、多元实习促进服务、招聘全流程服务、管理咨询与企业培训服务、香港人事代理服务、财税顾问服务、全球签证及企业商务代理服务、法律服务及其他相关服务等多个领域。目前，FESCO广东公司作为FESCO在全国的三大服务中心之一，为国内外超过7800家企业客户及超过25万名员工提供全方位专业化的综合人力资源服务，是华南地区具有实力的综合人力资源服务提供商之一。