客服专员
郑州伟明汽车销售有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-08-10
- 工作地点:郑州-金水区
- 招聘人数:5
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 行政专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、汽车金融服务,整理客户资料、合同,主动电话客户,能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复,与客户建立良好的联系。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,photoshop、office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、普通话标准、流利,反应灵敏。
5、有汽车信贷经验者优先考虑。
1、汽车金融服务,整理客户资料、合同,主动电话客户,能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复,与客户建立良好的联系。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,photoshop、office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、普通话标准、流利,反应灵敏。
5、有汽车信贷经验者优先考虑。
公司介绍
郑州伟明汽车销售有限公司成立于2003年,注册资金3001万元,地处郑州汽车销售的黄金地段—中原汽车交易中心,设有1000多平方米的精品轿车超市。公司业务以整车销售和汽车贷款为主。目前,我们的品牌有:奔驰、宝马、路虎、雷克萨斯、凯迪拉克、奥迪进口轿车等多个品牌。
公司现有员工150余人,拥有一支有朝气、有能力、讲团结、讲进取的销售团队,人均年龄25岁左右,大专以上学历占到90%。公司在逐步发展中组织机构不断完善,现已设立市场部、汽车资源部、客服部、财务部、企管部、人力资源部等部门,并不断强化部门职能,增强员工服务意识,提高服务质量。
公司多样性的汽车超市品牌策略,以“您的微笑,我们的目标”的服务理念,通过专业高效的销售团队,实现了年销量在1500台以上,销售额突破3个亿,成为中原地区行业内的佼佼者。公司计划3—5年内实现规模化、品牌化、集团化,实现代理3—4个汽车品牌并销售6000台以上,销售额大道12个亿,净利润1600万以上,树立河南汽车行业内的新形象。
公司现有员工150余人,拥有一支有朝气、有能力、讲团结、讲进取的销售团队,人均年龄25岁左右,大专以上学历占到90%。公司在逐步发展中组织机构不断完善,现已设立市场部、汽车资源部、客服部、财务部、企管部、人力资源部等部门,并不断强化部门职能,增强员工服务意识,提高服务质量。
公司多样性的汽车超市品牌策略,以“您的微笑,我们的目标”的服务理念,通过专业高效的销售团队,实现了年销量在1500台以上,销售额突破3个亿,成为中原地区行业内的佼佼者。公司计划3—5年内实现规模化、品牌化、集团化,实现代理3—4个汽车品牌并销售6000台以上,销售额大道12个亿,净利润1600万以上,树立河南汽车行业内的新形象。