客服主管（非技术）
郑州市华派计算机科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-08-10
- 工作地点：郑州-金水区
- 招聘人数：1
- 工作经验：1年
- 学历要求：中技
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
郑州华派计算机科技有限公司是一家从事理财软件研发、销售和售后跟踪服务为主的软件一体化公司。公司自创立以来，以智慧创造财富、服务社会为宗旨，在市场竞争中以诚信为本、客户至上的服务理念为客户提供专业化的优质服务。公司分总经办、财务部、分析部、销售部、客服部、人事部六个部门，每个部门都有专业人才负责。公司制度完善，有专业的证券分析师负责为客户解答疑问并预测证券趋势。
公司以人性化管理为基础，尊重人才，培养人才。公司坚持不懈的目标和追求就是为每一位有激情、有目标、富有拼搏精神的员工提供最好的福利待遇和职业成长规划。
面试时间：周一至周五上午9:00-下午17:30均可，有意者可直接打电话面试。
联系人：刘经理 037156766775
公司以人性化管理为基础，尊重人才，培养人才。公司坚持不懈的目标和追求就是为每一位有激情、有目标、富有拼搏精神的员工提供最好的福利待遇和职业成长规划。
面试时间：周一至周五上午9:00-下午17:30均可，有意者可直接打电话面试。
联系人：刘经理 037156766775