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客服专员/助理(非技术)

中远联合企业管理股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-08-10
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:6
  • 学历要求:其他
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、受理及主?动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、五官端正,声音甜美,沟通能力强。普通话标准。

2、中专以上学历,应变能力强,能及时处理好工作中出现的问题。

3、任劳任怨,责任心强,能服从公司安排。

公司地址:郑州市郑东新区商鼎路与农业南路交叉口东方陆港C栋1803室

联系人:李经理 联系电话:13803866819

公司介绍

 中远联合企业管理股份有限公司简介
中远联合企业管理股份有限公司是一家致力于为每位客户提供质优价廉放心能源的企业,公司的核心价值观是做全新生活服务者。围绕核心价值观,公司形成了清晰而又极具超前意识的经营理念:通过互联网平台让炼油厂、加油站、用户三方形成合力,赢得共赢。
互联网时代,做不一样的民营加油站!
独特品牌信任!中远联合企业管理股份有限公司旗下的中远联合能源着力在全国范围内打造油品信任度第一品牌,以现代化的系统手段和公开透明的运营体系,牢固树立品牌形象;
优质油品源头!中远联合能源将与全国110余家炼油厂达成战略合作协议,以集团经营模式从炼油厂直接购进优质成品油,采用最先进的云端平台管理和溯源体系,一站式配送给加油站;
庞大客户群体!全国分销体系的建立,使得数亿计的汽车客户无缝对接各加油站,每天0空闲时段的加油体验;
精准客户服务!中远联合能源强大的客户信息分析能力,将持续向加油站推送精准客户需求,使得加油站服务更精准,客户黏性更高;
利润良性增长!持久的利润来源于综合化竞争力的提升,中远联合能源联合炼油厂、加油站、客户四位一体,建立优质运营生态系统,并结合不断创新的理念,走可持续化高竞争力的道路!

互联网时代,加油也是我的生活方式!
有了好的油品是品牌加油站的第一步,服务品质创新提高才是未来民营加油站强有力的竞争力!“做全新生活服务者”,中远联合从“家”的角度去细心呵护每位汽车用户的心。
油品放心!公开体系的实施追溯和质量响应机制,让“家”在安全油品的保驾中幸福平安!
价格尽心!每公升汽油低于市价约0.7元的会员价格,让“家”在精打细算的中有滋有味!
服务贴心!全国范围内“一卡玩转汽车生活”,让“家”的温暖和遐想无限延伸!

互联网时代,和合共赢才是王道!
中远联合能源的品牌打造和平台运营、炼油厂的油品保证、加油站的服务升级和汽车用户的美好体验,这是融合了现代互联社会中能源、渠道、终端的最大效益整合!在这个平台上,每个环节都是参与者,每个环节都是受益方,形成了良性闭环运营体系。
古希腊哲学家阿基米德曾经说,给我一个支点,我可以撬起地球。今天,中远联合能源的平台正在和你联手打造一个能源界的服务奇迹!
公司地址:郑州市郑东新区商鼎路与农业南路交叉口东方陆港C栋1803室