郑州招聘

任职条件：
1.大学本科及以上学历；
2.年龄22～29岁，性别不限；
3.英文听说读写技能精通，CET6以上水平，TEM4以上水平，TEM8优先；
4.善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息；
5.具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳；具有较强的责任心，和事业心！！！
6.熟练使用计算机办公软件（Excel、Word等）；


岗位职责：
1.处理货物订单；负责客户的售前/售后服务工作，给予及时反馈；
2.日常客户投诉的及时协调处理；
3.特殊情况下,通过电话沟通的方式及时解决客户的疑问；
4.通过各种渠道了解相关联公司客服服务相关信息，提高自身服务水平；
5.整理客服过程中出现的各种情况，分析总结客服规则与方法，协助客户经理完善客服处理细则；
6.对日常问题的记录整理，为其它部门工作提供相关资料。

    郑州锦岚科技有限公司隶属于北京**公司旗下销售分公司。公司是一家专注于现代信息技术，依托计算机网络，从事商贸活动的电子商务公司。作为华北地区电子商务专业化企业之一，旨在为国内外用户提供专业的产品推广，仓储物流等系列服务，由中国制造直接销售海外中小代理商及终端消费者，推动中国制造走向世界，塑造中国品牌。

    凭借互联网的优势，通过自主网站平台，google，ailibaba，madeinchina等全球化电子商务平台，全方位、多角度、透明化的产品展示，利用DHL、EMS、TNT等高效物流，配合24小时完善的客服服务系统，高效的资源整合方式推动了公司快速运作。目前在英国伦敦，在美国布鲁克林，德国卡尔斯鲁厄分别设有办事处，负责推广公司合作厂商的产品及开拓当地及周边国家的二三级代理商。

    目前经营产品涵盖了服装，服饰，电子产品，美容器械，美发工具，口腔医疗等20多个类别。各类别均有独立的销售部及采购部负责，全部类别产品目前在全球拥有超过3000家二三级代理商及百万计终端用户。经过公司同仁近年来的努力，目前已与国内近400余家制造厂商建立起紧密的战略合作关系。

    公司实行销售部，采购部独立核算机制。为增加公司在华办事处业绩收入，公司助理销售部成立，为公司销售部全球战略提供必要支持。核心业务为“跨国B2C电子商务在线零售运营服务”。为合作厂商提供专业的全球化电子商务解决方案，包括自主平台搭建，海外营销，市场开拓，售前咨询，仓储，发运，售后维护等一站式服务，真正意义实现了合作厂商零管理的海外推广。


    2011年9月，公司董事会决定未来三年在郑州，济南，石家庄，武汉等地设立30个以上销售分公司，培养出2000人以上的外贸销售团队。谨代表公司全体同仁诚邀您的加入。


    公司秉承“发现你、塑造你、成就你。”的人才观。我们寻觅那些卓然不群的开拓者、同样期待那些精益求精的坚守者；我们既要训练你“铁人三项的体魄与意志”，也要传授你“展翅飞翔的空气动力学”；而你将成就的是一个光荣远大的梦想、一段激情快乐的旅程，和一份受益终生的收获。如果你有足够的创业激情，如果你不再想平庸的生活，我们诚挚的邀请您加入我们的团队，共同打造属于我们美好的未来！