外呼主管
郑州市乐翔教育信息咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-08-10
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:培训策划
职位描述
岗位职责:
1. 负责业务外呼日常管理工作,带领团队完成业绩任务
2. 协助组织工作情况的统计、汇总、分析、上报向上级领导及相关人员汇报
3. 负责外呼人员的服务技巧、销售技能提升工作。并定期提供有针对性的培训。
4. 负责工作人员现场管理的监督工作,做好现场与检查、培训的协调、合作工作;负责排班及绩效管理
5. 协助组织拟定外呼营销策划方案,并组织营销策略方案的具体实施
6. 负责业务的推进和质量监控;参与业务流程设计及流程优化、业务规则的制定;
7. 完成上级交办的其它工作;
任职资格:
1、大专以上学历,两年及以上工作经验;
2、 具备相关的外呼电话销售中心管理经验或电话销售经验,并取得良好的销售业绩表现;
3、性格外向,坦诚,自信乐观,良好的人际沟通能力,口头表达能力强,以结果为导向;
4、具备良好的客户服务意识,良好的自我激励能力,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作。
员工福利:
1、假期类
享受婚假、产假、年假、法定节假日
2、节日福利类
春节、三八妇女节、端午节、中秋节、冬至
3、生活保障类
按照国家相关劳动合同法规定缴纳各种保险、生育补助
4、培训类
岗前培训、在职培训、拓展训练
1. 负责业务外呼日常管理工作,带领团队完成业绩任务
2. 协助组织工作情况的统计、汇总、分析、上报向上级领导及相关人员汇报
3. 负责外呼人员的服务技巧、销售技能提升工作。并定期提供有针对性的培训。
4. 负责工作人员现场管理的监督工作,做好现场与检查、培训的协调、合作工作;负责排班及绩效管理
5. 协助组织拟定外呼营销策划方案,并组织营销策略方案的具体实施
6. 负责业务的推进和质量监控;参与业务流程设计及流程优化、业务规则的制定;
7. 完成上级交办的其它工作;
任职资格:
1、大专以上学历,两年及以上工作经验;
2、 具备相关的外呼电话销售中心管理经验或电话销售经验,并取得良好的销售业绩表现;
3、性格外向,坦诚,自信乐观,良好的人际沟通能力,口头表达能力强,以结果为导向;
4、具备良好的客户服务意识,良好的自我激励能力,能够承受工作压力,乐于从事挑战性的工作。
员工福利:
1、假期类
享受婚假、产假、年假、法定节假日
2、节日福利类
春节、三八妇女节、端午节、中秋节、冬至
3、生活保障类
按照国家相关劳动合同法规定缴纳各种保险、生育补助
4、培训类
岗前培训、在职培训、拓展训练
公司介绍
郑州乐翔教育是由来自北京的教育专家团队、海归留学人士、郑州教育行业优秀代表共同创立。秉承全新、国际性的教育模式,专业针对中小学生的一对一个性化课外辅导机构